索引号 题材分类 行政审批制度改革
发布机构 区交通运输局 发布时间 2020-01-28
文号 公开方式 主动公开
关键字 统计表,作风建设,整治,专项

窗口作风建设专项整治行动自查自纠情况统计表

行政审批制度改革 2020-01-28 17:39 信息来源: 区交通运输局 浏览次数:
序号 项    目 内             容 存在问题 备  注
1 日常工作纪律 窗口工作人员工作时间是否有穿奇装异服、不佩戴工号牌、工号牌破损等现象
窗口工作人员否有在岗不尽责,工作时间串岗聊天、网购炒股、玩手机、看视频、打游戏等行为
窗口工作人员是否有迟到早退,随意空岗脱岗,不严格执行请销假报告制度、    外出报备制度等问题
2 服务规范落实方面 办公区域、柜面、抽屉办公文件摆放是否杂乱无序、私人物品是否随处可见,    评价仪、呼叫器等硬件配套设施是否疏于管理
窗口人事变动是否过于频繁、是否有空岗缺岗现象,是否有工作人员素质不高、  业务能力不精湛
窗口办事批南信息是否及时更新,是否落实首问责任制、是否执行一次性告知制
3 服务群众纪律方面 工作人员是否存在服务意识不强,工作方法简单粗暴,服务态度差,接待群众办事语气生硬、态度傲悭、表情冷漠等现象
工作人员是否存在思想怠慢问题,不认真落实,工作不主动,推诿扯皮,见困难就躲,见问题就推,审批事项办理超时延时等问题
工作人员是否存在办事不公,私自设置审批事项障碍,不给好处不办事,给了好处乱作为等问题